淘宝售假申诉违规咋办?淘宝知识产权处罚申诉咋办?

  • 作者:网友投稿
  • 更新于:2019-03-26 11:39:31

淘宝售假申诉咋办?知识产权申诉处罚咋办?

淘宝真假对比,未生产,购买鉴定,明显假货特征,信息层面售假咋办?

一、具体哪些情形属于本规则管理范围?(89731287)

1、出售假冒注册商标商品;

2、出售盗版商品。


二、假冒注册商标商品包括哪些?

假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。

以下情形不按照本规则处理:

1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品;

2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的;

3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。




三、盗版商品包括哪些?

盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。


四、“出售假冒商品的,淘宝删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息”,具体商品范围有哪些?
包括但不限于出售中、线上仓库中、小二下架、小二删除(因售假被删除的除外)及卖家删除的假冒、盗版商品或信息。


同时,淘宝将视情节严重程度采取查封账户、关闭店铺、店铺监管、关闭订单、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、商品发布资质管控、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制使用商品发布的特定功能、限制使用特定管理工具、限制解冻保证金、支付违约金等处理措施。

为进一步保障买家权利,淘宝有权对出售假冒商品的卖家采取支付宝账户强制措施,包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、交易账期延长等。

为推动市场诚信体系建设,维护其他用户、社会公众以及淘宝及其关联方的合法权益,淘宝网将视情况向行政机关和/或第三方机构以及淘宝的关联公司披露出售假冒商品的卖家的相关信息及违规情况。


具鉴定报告,鉴定该商品为假冒、盗版商品。


“卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的”,是指哪些行为?举例说明。

1、通过信息层面判断卖家大量或全店出售假冒、盗版商品;
2、出售的假冒、盗版商品给消费者造成人身损害或财产损害;
如:某卖家销售假冒某品牌浴霸,消费者在使用过程中该浴霸发生爆炸事故,造成消费者受伤或烧毁浴室,但该情形不包括浴霸本身的价值损毁。
3、卖家所出售的商品依照《淘宝网商品品质抽检规则》规定,经品牌及版权抽检鉴定为假冒、盗版商品的;
4、卖家刻意隐藏或遮挡商品相关信息,或以其他方式恶意规避平台监管出售假冒、盗版商品的,包括但不限于通过刻意遮挡商标、涂抹商标标识等方式出售假冒、盗版商品;
如:卖家销售假冒某品牌的女包,并故意在商品展示图片中将其商标以马赛克、涂抹、其他图案等形式遮挡,或刻意隐藏商品商标信息,逃避平台监管。


“卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重”,是指哪些行为?举例说明。

1、经司法、行政机关认定卖家销售假冒、盗版商品,手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的,或者被追究或可能追究刑事责任的。

如:李某开设网店,销售假冒品牌A、品牌B、品牌C等国际著名品牌的商品,非法牟利数百万元,被法院一审判处有期徒刑5年,并处罚金人民币500万元。

2、卖家通过不正当方式或特定市场的卖家出售假冒、盗版商品,且影响恶劣的。

如:A、卖家反复使用他人账户多次出售假冒、盗版商品且造成恶劣影响。

B、全球购等特定市场卖家出售的商品被权利人以公证购买鉴定或被平台抽检认定为假冒、盗版商品且造成恶劣影响。

3、卖家存在出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的(特殊情形不计次,卖家在3天内出现的违反第三项通过信息层面判断的违规行为视为1次)。淘宝网针对出售假冒、盗版商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次,若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的,则将被永久查封账户。
如:淘宝网知识产权保护平台用户A于3月4日对卖家B进行投诉且投诉成立,视为出售假冒商品一次;3月8日淘宝网平台通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品,则该卖家B出售假冒商品两次;4月11日卖家B第三次收到淘宝网知识产权保护平台用户C的投诉,投诉成立,此时卖家B出售假冒、盗版商品累计达到三次,因此此次该卖家将被扣48分处理。



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  • 首发:2019-01-13 09:08:05

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